نسعى دائما أن تكونوا راضين تماما عن كل عملية شراء! و نحرص على أن نقدم تجربة تسوق إلكترونية ممتعة و آمنة! لذلك تستطيعون استبدال واسترجاع المنتج وفق الشروط التالية:
- المنتجات الجاهزه (مع الخصم) لا يوجد استبدال ولا استرجاع للمنتجات .
-المنتجات الجاهزه (بدون خصم) يتم استرجاع المنتج خلال يوم من تاريخ الشراء للقطع ،يتم استبدال المنتج خلال يومين من تاريخ الشراء للقطع .
و ذلك حسب الشروط التالية:
1 - أن يكون المنتج بحالته الأصلية (بطاقة المنتج و الملصقات, و دون تعرضها لأي مواد عطرية أو غسيل أو كي، و المنتج غير مستعمل).
2- التواصل معنا عن طريق الواتس أب0538997679 لإتمام إجراءات عملية الاستبدال أو الاسترجاع.
3- يتحمل العميل تكلفة الاسترجاع أو الاستبدال ، سواءً عن طريق مندوب أو شركات الشحن. مالم يكن الخطأ من إدارة الموقع.
4- بعد استلام المنتجات في مستودعاتنا، يتم فحصها للتأكد من سلامتها ، وبعد ذلك يتم إرجاع الأموال إلى العميل. وإذا لم تستوفي الشروط يتم اعادتها لنفس عنوان العميل المرسل.
6- تستغرق عملية رد الأموال خلال 14 يوم عمل من خلال تحويل مصرفي لحساب العميل.
7- يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور اذا كان المنتج معيبا أو تالفا أو تلقيت منتج أخر، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
- المنتجات التي يتم تنفيذها بتصميم خاص لايمكن استبدالها او استرجاعها ولا يمكن الغاء الطلب بعد اعتماده واصدار الفاتوره .